技术支持(东京、首尔)

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职位描述:
1. 负责售前/售后过程的技术支持工作,包括客户线上沟通、指导产品使用、问题分析排查等工作;
2. 负责指导客户集成和使用数数客户端SDK、服务端SDK以及其它数据采集工具;
3. 负责数据实时接入、数据修复、历史数据导入等数据治理工作,包括向客户提供数据治理方案以及协助客户开发、实施;
4. 根据客户实际情况,排查和解决数据接入过程中的各种问题;
5. 编制对内对外的技术文档,以及对内培训和经验分享;
6. 整理和沉淀客户需求和反馈,定期与产研团队交流分享。

 

职位要求:
1. 本科及以上学历,计算机或相关专业,5年以上开发经验;日语/韩语商务水平;英语/中文可日常沟通;
2. 熟练掌握 java开发相关技能,熟悉SpringBoot、Kafka等;
3. 了解至少一种客户端或Web开发技术,比如Android、iOS、Unity、Vue等;熟悉SQL、Linux操作;
4. 具备良好的问题分析和解决能力,能够快速定位并解决客户问题 ;
5. 具备大数据行业经验,熟悉Hadoop、Flink、Flume等技术者优先;
6. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,有toB服务经验者优先 。

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