“数数科技改变了游戏数据的使用方式。我们不仅成为了游戏数据分析领域的事实标准，而且还引领了整个行业的数据分析模式的变革。”

7 月 25 日，在 2024 全球游戏数据驱动大会「江湖游侠传·通力破局」的现场，数数科技创始人、CEO 吕承通这样说。

 

 

今天，我们齐聚一堂，共同探讨数据在游戏行业中的价值与未来。当我们提到“侠”这个词时，我们首先会想到什么？“侠”是一个富有东方传统文化色彩的词语，它代表着侠客与武侠。但在我看来，“侠”的精神内核是全球通用的。在中国，我们会想起那些为国为民的大侠，比如历史上的英雄郭靖；而在西方，人们熟知的英雄罗宾汉，他劫富济贫、行侠仗义；在日本，有着武士这一职业，其背后的武士道精神与“侠”的内核有许多相通之处。

尽管世界各地的文化不同，对“侠”的称呼各异，但在“侠”的精神内核上，全球是普遍统一的。我们可以将全球游戏行业视为一个“江湖”，在这个江湖中，有些企业已经功成名就，而更多的同行正走在成名的路上，还有无数默默无闻的人为这个行业做出了巨大的贡献。

今天，我们举办这样一个大会，不仅仅是希望分享数据的价值，更是希望能够汇聚全球的英雄豪杰，共同推动游戏行业的发展。与其说这是一次数据驱动大会，不如说它更像是一个英雄大会，邀请了来自五湖四海的英雄豪杰齐聚一堂。

让我们以古希腊哲学家毕达哥拉斯的话作为开场：“万物皆数”。这句话至今仍然适用，尤其是在当今数字化的时代。毕达哥拉斯比我们熟知的苏格拉底、柏拉图、亚里士多德早很多年，他对后世古希腊哲学产生了深远的影响。他的学派认为宇宙的本质是“数”，而“数”是我们理解宇宙万物的钥匙。在今天，我们可以将这个观点稍作延伸，变为“万物皆数据”。

数据已成为当今社会极其重要的生产资料，无处不在、无时不在。无论是数字孪生技术、AIGC，还是其他前沿科学技术，它们都是基于数据展开的。数据是推动社会进步的关键因素之一。

这让我想起了另一个重要的概念——“水”。我们常说“水乃万物之源，水利万物而不争”。在我们的生活中，水是必不可少的。同样，在我们的工作中，我们也离不开“数”。数据流转的链路与水非常相似：从用户终端产生数据，经过复杂的网络传输，最终存储在数据中心，并经过一系列处理供我们使用。正如“水利万物而不争”，“数”在我们的日常工作中也默默地支撑着每一项决策，从发现问题到解决问题的全过程。

 

 

然而，我们不禁要问，我们是否能够像使用水那样方便地使用数据？答案是否定的。但我们认为，这应该是可能的。就如同水背后有一套完善的基础设施，使得我们能够轻松地使用水资源，我们也需要构建一套数据基础设施，以实现数据使用的便捷化。

今天，我要介绍的主题正是数据基础设施。我们希望通过构建这样的基础设施，为全球游戏行业提供强有力的支持。在过去的三年中，我们一直在致力于打造这样的数据基础设施。令人欣喜的是，就在今年 6 月，全球知名的商业咨询机构 Gartner 发布了一份研究报告，首次提出了数据基础设施的概念。这与我们三年前的想法不谋而合。

经过不断的探索和完善，我们现在有了清晰的定义：什么是数据基础设施。在此，我很高兴地宣布我们的产品——ThinkingEngine（简称“TE”系统）的目标是成为全球游戏行业的数据基础设施。

为了实现这一目标，我们进行了大量的升级和优化。

 

 

当下，TE 系统主要由三个重要部分组成：底层的数据处理平台，以及支撑其上的数据分析与用户运营两大应用模块。

在过去的一年里，我们对数据处理平台进行了重大升级，提高了数据接入效率、实时计算性能以及整体稳定性和可靠性。特别是我们增强了数据集成能力，支持了广告买量数据的打通，并且可以直接映射企业的数据仓库，极大地提升了数据集成能力。

在数据分析方面，我们不断推出新特性，以满足客户的需求。例如，我们推出了 Tiki 智能助手，它结合了当下流行的 AIGC 技术，让用户可以通过提问的方式获得数据指标和分析结果。此外，我们还增加了游戏场景分析的专题分析功能，如排行榜分析和热力地图，帮助游戏开发者深入了解玩家行为。

 

 

在用户运营方面，我们也进行了一系列的创新。我们引入了自定义触发机制，可以根据玩家在游戏中的特定行为触发个性化的体验。同时，我们还加入了 A/B 实验功能，通过对比测试验证运营策略的有效性。

 

 

在过去 9 年的时间里，我们一直在专注于游戏行业的数据分析。现在，我们服务的游戏客户数量已经超过 1200 家，产品系统覆盖的游戏款数超过 6000 款，日均数据增量超过了 3000 亿。这一切成就都离不开每一位客户的信任和支持，我们对此表示衷心的感谢。

回顾这 9 年，我们的初心从未改变。我们始终致力于改变游戏行业对数据分析的使用现状，让整个行业能够充分发挥数据的价值。

可以说，数数科技改变了游戏数据的使用方式。我们不仅成为了游戏数据分析领域的事实标准，而且还引领了整个行业的数据分析模式的变革。

展望未来，我们不仅要继续优化数据分析，更要思考如何进一步推进用户运营的发展。为此，我们提出了“科学、实时、闭环”的全新用户运营理念。

 

 

科学运营：科学策略的制定应当基于理论支撑，并通过数据验证有效性。我们引入了福格模型（Fogg Model），这是一种用于理解和影响人类行为的框架，可以帮助我们更有效地制定用户运营策略。

实时运营：实时意味着更高的效率和生产力。我们通过实时触发机制和实时回收机制，使运营策略能够迅速响应市场变化。

闭环运营：数据闭环、流程闭环和认知闭环是实现持续增长的关键。闭环意味着每一次运营活动都能够被跟踪、分析和优化，从而形成一个不断循环的改进过程。

为了实现这些理念，TE 系统进行了全方位的升级。我们相信，只有这样，我们才能够构建一个真正的数据驱动型组织。这需要我们从“道、法、术、器、用”五个方面来思考。

 

 

「道」指从数据出发，培养团队数据意识，形成数据文化；「法」指建立数据驱动的流程和规则；「术」指掌握实际的数据应用技能；「器」指使用行业中最先进的工具和技术；「用」则是将数据应用于实际工作中，实现价值创造。

今天，我们希望通过这次大会，与大家分享这些理念和实践，希望对大家有所启发。让我们携手合作，共同构建一个充满活力、数据驱动的游戏行业。

最后，祝愿大家在全球游戏这个大江湖中都能成为一代大侠。谢谢大家！